03 | Wissensvermittlung

Was bringt Euch eine Club-Persönlichkeit?

„[Name] ist schon so eine Marke.“ Kennt Ihr den Ausspruch?

Eine sog. starke Persönlichkeit verleiht Menschen diesen unverwechselbaren Charakter. Es gibt nur einen Bud Spencer, DEN Muhammad Ali oder eine Helene Fischer. Alle 3 sind 'ne Marke.

An wen denkt Ihr gerade? Was macht diese Person zu so 'ner Marke, zu jemand Unvergleichbarem, zu jemand Unnachahmbaren für Euch? Ich bin neugierig – schreibt mir, an wen Ihr gedacht habt.

Mit Frances teilen, an wen wir gedacht haben

Eine Persönlichkeit gibt auch Tieren, Unternehmen und sogar Objekten etwas Menschliches, Emotionales, Lebendiges & Nahbares. Etwas, das schwingt und erlebbar ist. Euer Platz hat doch sicher auch eine Persönlichkeit, oder?

Die Persönlichkeit entscheidet darüber, ob man sich gut riechen oder nicht leiden kann und ist, in the long run, für Loyalität & Bindung verantwortlich. Wird 'n Schuh draus, oder?

Wenn Ihr keine klare, feste Linie habt, Ihr Euch ständig verändert, ohne Euch dabei deutlich weiterzuentwickeln und Eure Community* mitzunehmen, werden sie keine allzu feste Beziehung zu Euch eingehen oder erst aufbauen.

Andererseits kann auch genau diese Persönlichkeits-Fluidität, das Besondere an Euch sein. Wenn Ihr Euch alle zwei Jahre bewusst neu erfindet, kann das …

🤓 Während meiner Recherche in Schleswig-Holstein betonte ein Club: „Man darf nicht nachlassen. Man muss immer dranbleiben“ – gerade in Bezug auf Mitgliederbindung und -gewinnung. Dem stimme ich zu.

Beides (Gewinnung und Bindung) hat enorm viel mit

• Beziehungspflege, 
• Kommunikation und 
• Persönlichkeit(sentwicklung) zu tun.

Ich mein’: Wann bindet Ihr Euch an jemanden? Warum bleibt Ihr? Was verzeiht Ihr?

Eine klare, echte, ehrliche Persönlichkeit stärkt die Bindung, die Beziehung, das Gemeinschaftsgefühl sowie das Image des Clubs – und von Golf generell. Persönlichkeit verleiht Ausstrahlung → Präsenz → Anziehungskraft. Wenn Eure Club-Persönlichkeit wie zum Anfassen ist, sprecht Ihr allein über die Persönlichkeit an und wirkt ansprechend auf die Menschen, die sich mit Euch umgeben wollen.

So wird Euer Club nicht nur ein Ort zum Golfspielen, sondern ein Ort, an dem Menschen gerne ihre Zeit verbringen, Nahestehende mitbringen und sich mit Freude engagieren.

Was, wenn ein Club keine Persönlichkeit hat?

Ein Club ohne Persönlichkeit wirkt oft farblos, austauschbar, unlebendig oder völlig wild, widersprüchlich, unklar. → Nix, was ein Sportclub sein sollte! Sicher auch nicht, was Ihr sein wollt!

Für potentielle Mitglieder/Gäste/Partner/Angestellte wird es schwer, eine Verbindung zum Club aufzubauen, wenn es an einer attraktiven Persönlichkeit fehlt, die diese Wirkung aufhebt. Ohne eine Vermenschlichung wird der Club nur als „ein weiterer Ort zum Golfspielen“ oder schlimmer: „ein weiterer Ort zum Golfspielen für andere, aber nicht für mich!“ wahrgenommen.

Golfsport hat in Deutschland immer noch mit dem historisch gewachsenen Image (Außenwahrnehmung) zu kämpfen. Viele Clubs erleben das immer noch ständig und deutlich.

• verstaubt
• elitär
• exklusiv
• snobistisch
• unnahbar
• starr
• konservativ
• umweltbelastend

Das Bild von Golfern im Kopf vieler Nicht-Golfer ist:

• alt
• meistens männlich
• arrogant
• distanziert
• wohlhabend
• leicht zu pikieren
• egoistisch bis egozentrisch
• unsportlich

Nicht meine Worte, sondern die von Golfclubverantwortlichen in ganz Deutschland – laufende Recherche seit Oktober 2023

Ein Club ohne Persönlichkeit kann folgende Herausforderungen haben:

• Schwache Mitgliederbindung: Wie wir bereits wissen – Bindung und Loyalität haben viel mit Beziehungspflege, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung zu tun. Ohne gelebte Persönlichkeit fehlen Ankerpunkte für Identifikation, Beziehung und emotionale Bindung. Besonders in Vereinen und Clubs geht es doch so sehr um das menschliche Miteinander. Heutzutage geht es dabei viel mehr um Identifikation, statt wie früher, ums Profilieren. Es geht um Zugehörigkeit und um Emotionalität – mal wieder wat fühl'n! Wat Echtes. Wird schwer, jemanden von sich zu überzeugen oder an sich zu binden, wenn derartige Gefühle nicht ausgelöst werden, weil man profilschwach oder profillos ist.
• Schwierigkeiten bei der Mitgliedergewinnung: Ohne eine eindeutige Persönlichkeit bleibt der Club unsichtbar. Er fällt nicht auf, hebt sich nicht von der Masse ab. Potentielle Mitglieder/Kunden/Angestellte/Partner übersehen den Club als Option, weil er für sie keine Option ist! Entweder, weil er ihnen nicht auffällt. Oder, sollten sie den Club wahrnehmen, erkennen sie nicht, ob der Club zu ihnen passt oder sie zum Club passen. Deswegen entscheiden sie sich womöglich eher für einen Club mit klarerer Identität. Einfach deshalb, weil ihnen dieser mehr aufgefallen ist und durch die Klarheit in der Persönlichkeit → im Auftreten → in der Kommunikation mehr Sicherheit gibt, die richtige Entscheidung zu treffen. Wer will schon Zeit und Geld verschwenden und womöglich das das Gefühl haben, einen Fehler gemacht zu haben.
• Uneinheitliche Außendarstellung: Ein Club ohne Persönlichkeit präsentiert sich nach außen oft zu wenig, weil es intern Unklarheiten, Unsicherheiten, Uneinigkeiten und Missverständnisse gibt. Von außen wird der Club dann, im besten Fall als inkonsistent, im schlechteren Fall als orientierungslos oder austauschbar und im schlechtesten Fall gar nicht wahrgenommen. Möglicher Grund: Mitglieder, Mitarbeiter, Vorstand, Management und Betreiber haben unterschiedliche Auffassungen darüber, wofür der Club steht und wie dieser nach außen präsentiert werden sollte.

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*Community = aktive/inaktive/ehemalige Mitglieder, Gäste, Partner, Team & anderweitig unterstützende, interessierte, folgende Personen